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Femme métisse collier Joy

nos engagements

Chaque bijou est une histoire unique, la vôtre. Chez Glowessa nous tenons a la satisfaction de nos clients, Parce qu'un vrai bijou ne se remarque pas seulement, il se ressent.

✦ Gravure personnalisée à la demande
✦ Finitions luxueuses & livraison en écrin partout dans le monde.

fabriqué au états unis et en France Nos bijoux sont conformes aux normes européennes en vigueur

🌿 Hypoallergénique — sans nickel, sans plomb, sans cadmium

🇪🇺 Conforme CE — testé et approuvé pour le marché européendes.

💎matières de qualités, sans ternissement, pour une beauté qui dure. argent 925, or jaune 18 carats , or rose,Acier inoxydable et or blanc 14 carats

un large choix pour vous satisfaire

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FAQ

Comment personnaliser mes bijoux ?

Chaque bijou peut être personnalisé selon vos préférences. Lors de votre commande, vous pouvez choisir parmi nos options de gravure, de choix de métaux (or, argent, rose gold) et de pierres précieuses. Consultez la page produit pour voir les options disponibles pour chaque article. Notre équipe est également disponible pour des demandes de personnalisation spéciales.

Quels sont les délais de livraison ?

Les bijoux personnalisés sont généralement livrés sous 7 à 14 jours ouvrables après confirmation de votre commande. Les délais peuvent varier selon la complexité de la personnalisation. Pour les commandes urgentes, nous proposons une option de livraison express. Les frais de port sont calculés à la caisse en fonction de votre localisation.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans son état original avec l'emballage d'origine pour un remboursement complet ou un échange. Les bijoux personnalisés gravés ne peuvent être retournés que s'il y a un défaut de fabrication. Veuillez contacter notre service client pour initier un retour.

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Les modifications sont possibles dans les 24 heures suivant votre commande, avant que la production ne commence. Contactez-nous rapidement par email ou par téléphone avec votre numéro de commande pour demander une modification. Après ce délai, nous ne pouvons pas garantir les changements, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Offrez-vous une garantie sur vos bijoux ?

Oui, tous nos bijoux sont couverts par une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. Cette garantie couvre les problèmes tels que les soudures défectueuses, les pierres mal fixées ou les dommages dus à des matériaux de mauvaise qualité. La garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages accidentels ou les modifications apportées par un tiers.